Retourneren

Retourvoorwaarden
  1. De artikelen moeten zich in originele staat bevinden, dit wil zeggen in oorspronkelijke verpakking, ongedragen en ongewassen. De kleding moet het label nog bevatten.
  2. Artikelen die gepersonaliseerd (sublimatie, bedrukt of geborduurd) zijn worden niet terug genomen, hierop kunnen uitzonderingen gebeuren. Bij twijfel kan je contact opnemen met onze klantendienst.
  3. Vooraf je retour online melden via het formulier onderaan de pagina.
  4. Vul ook het papieren formulier in dat je HIER kan downloaden. Dit formulier moet je ingevuld terug sturen samen met je artikelen.
Kan ik een artikel omruilen?

Helaas hebben wij niet de mogelijkheid om artikelen te ruilen. Je mag altijd een nieuw order plaatsen.

Via welke courierdienst moet ik mijn pakketje verzenden?

Wij werken voor bestellingen met DPD. Als je een pakketje met DPD wil retourneren, zoek dan je dichtstbijzijnde parcelshop op de site van DPD. Als je liever met een andere dienst je pakketje laat leveren, is dit ook mogelijk.

Wat is het retouradres?

Retourneren is steeds op eigen initiatief, tenzij wij een fout hebben gemaakt in je order. Dan kan je terecht bij returns@jartazi.com.

JARTAZI - Retour
Brusselsesteenweg 157
1785 Merchtem, België
Hoe snel is een retour verwerkt?

Zodra wij je retourzending ontvangen hebben in ons magazijn, betalen wij het volledige bedrag terug, inclusief de verzendkosten enkel in het geval je de gehele bestelling retourneert. De verzendkosten zijn een standaard bedrag dat niet afhankelijk is van het aantal bestelde producten. Daarom betalen wij geen verzendkosten terug als je slechts een deel van jouw bestelling retourneert. De terugbetaling vindt plaats op dezelfde wijze als jouw betaling.

 

 Download je papieren retourformulier hier!

Retourneren
De met een * gemarkeerde velden zijn verplichte velden.

Abonneer je op de nieuwsbrief