Retours

Conditions de retour

1. Les articles doivent être dans leur état d'origine, c'est-à-dire dans leur emballage d'origine, non portés et non lavés. Le vêtement doit toujours contenir l'étiquette.

2. L'article est dans son emballage d'origine.

3. Les articles personnalisés (sublimation, imprimés ou brodés) ne seront pas repris, des exceptions pouvant être faites. En cas de doute, veuillez contacter notre service clientèle.

Conseil : conservez le reçu d'expédition et le bordereau d'expédition. De cette façon, nous pouvons facilement retrouver votre envoi.

Comment puis-je retourner mes articles ?

Si les articles ne vous satisfont pas, veuillez contacter notre service clientèle. Ils vous donneront de plus amples informations sur le retour.

Quel service de messagerie dois-je utiliser pour envoyer mon colis ?

Nous travaillons avec DPD pour les commandes. Si vous souhaitez retourner un colis avec DPD, trouvez le magasin de colis le plus proche sur le site web de DPD. Si vous préférez faire livrer votre colis par un autre service, c'est également possible.

Quelle est l'adresse de retour ?

Vous pouvez envoyer tous vos retours à :

JARTAZI - Retours

Chaussée de Bruxelles 157

1785 Merchtem, Belgique

Dans quel délai un retour est-il traité ?

En général, les retours sont traités dans un délai de 21 jours ouvrables. Si vous n'avez pas reçu de remboursement après ce délai, veuillez contacter notre service clientèle.

Retours
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