Commandes et Livraison

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Quand vais-je recevoir ma commande ?

Nous, JARTAZI et nos livreurs, ferons tout notre possible pour respecter le délai de livraison promis. Vous pouvez suivre votre commande en ligne avec les informations les plus récentes.

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Parfois, les articles sont en rupture de stock. Si vous commandez plus d'un article, les articles qui sont en stock seront déjà expédiés. Les autres articles seront expédiés à une date ultérieure. Lorsque cet envoi sera prêt, vous en serez informé.

Puis-je modifier une commande que j'ai déjà passée ?

Non, afin de protéger vos données, une commande ne peut plus être modifiée. Si votre commande n'a pas encore été expédiée, nous pouvons l'annuler. Pour annuler votre commande, veuillez contacter notre service clientèle : info@jartazi.com.

Livraison
Dois-je payer des frais de livraison ?

Vous trouverez ci-dessous les coûts de livraison par pays. Si vous commandez en Belgique ou aux Pays-Bas, ces frais ne sont pas inclus pour les achats de 50 euros ou plus.

- Belgique 5 EURO à partir de 50 EURO gratuit
- Pays-Bas 7 EURO à partir de 50 EURO gratuit
- France 25 EURO
- Luxembourg 11 EURO
- Espagne 30 EURO
- Allemagne 12 EURO
- Italie 25 EURO
Dans quel délai vais-je recevoir une commande ?

Une commande sans impression sera livrée dans les 3 jours ouvrables. Les commandes avec impressions prennent un peu plus de temps, pour cela nous comptons 5-6 jours ouvrables.

Quelles options de livraison puis-je choisir ?

Actuellement, nous ne travaillons qu'avec DPD, ce service livre à votre domicile. Si vous n'êtes pas à la maison lorsque votre colis doit être livré, DPD fera une deuxième tentative de livraison le jour ouvrable suivant. Si cette tentative de livraison échoue également, votre colis sera automatiquement envoyé au parcelshop DPD le plus proche.

Conseil : vous pouvez toujours changer l'adresse de livraison et mettre celle de votre travail ou d’une autre personne, afin d’être sur que quelqu’un sois présent pour recevoir le colis.

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